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    用戶評價

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    • Candice, 她是個非常優秀的客服,業務非常熟練,對客戶的事宜盡心盡力,想客戶所想,急客戶所急,晚上12點她都會給我回復問題,這次我訂的4個團,時間都銜接得很好,并對旅游行程給了很好的建議,還及時幫我聯系其它團的地接導游,平穩的上團。她是個非常熱情的人。我點贊。Candice,辛苦了,謝謝!行程完了再寫評價。
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    • 非常滿意!Cici是一個非常敬業的客戶服務,我每次在路路行定團都會找她.Cici對工作方面了如指掌,她回答我所有的疑問,如果她需要和其他人員確認的事情,她會在有結果后馬上打電話給我。Cici很了解客戶的需求和期望,她給我提供了最好的服務,我非常信任Cici.
    • 第一次使用路路行訂團,訂購北美行程的時候雖然沒有和Ann通過電話,但是看到大家的評論,覺得是位負責的客服,訂單下達后第二天Ann就把確認單發給了我,效率很高,我很滿意。如果能對訂單顧客做追蹤就更好了
    • 抱歉評價晚了點,晚上出去吃火鍋吃忘了,在美國這邊吃火鍋真不容易啊?;乩叢俸碩粵寺瞇械男諧倘啡銜尬?,十分感謝Clair的幫助,十分有耐心的客服,很熱心地回答我們的問題,為我們行程詳細規劃,讓我身在異國他鄉感受如親人般的溫暖,再次感謝Clair。順便說一句,Clair的聲音好好聽,好喜歡?
    • 目前來講,跟感謝CC的耐心,之前我也至少打了三通電話,終于定下行程,因為我們旅途中也有小寶寶的,CC和我確認下來2歲嬰兒是不需要收團費的,非常感謝!
    • 非常滿意!非常感謝Cici的幫助!之前訂單有點問題,Cici很耐心地幫助我,高品質的服務質量,高度的責任心,高速硅谷的服務效率。在這里誠懇的感謝西西耐心而周到服務。非常感謝Cici!來自PALO ALTO
    • 很滿意!服務態度很好,也很有耐心,我所疑惑的問題都能一一幫我作答,還能及時幫我聯系其他部門解決我的問題.這是我第一次獨自去游玩,其實蠻擔心自己會處理不好,有了clair的幫助我放心了,這次的旅途還要多多麻煩clair,希望能夠順順利利玩的開心?
    • 04號Candice 非常敬業,盡管是夜間值班,仍然耐心解答我們的問題,對于不能馬上回復的問題,一經上報請示后都盡快與我們溝通。在我們提前5個月預定,網上還未出現可選日期的狀態下,提前與賓館聯系,幫我們確定要求入住的賓館,最終敲定我們倆人8月1~7日的旅行行程,確保付款定購成功,非常感謝Candice 周到細致的服務。
    • Zoe跟我在同一時區,溝通比較方便,我已經第二次在她這兒定行程了,每次她都及時打電話跟我請自確認訂單情況以及一些注意事項,讓我感覺行程顧問是真實的存在,而非一個代號或轉接電話號:)
    • I was looking for advice for my traveling plan such as pricing,planning and locations. Cici was able to give all the opinions and advice I need. Will definitely look for her again for my future trips.
    • Hi Cici, Thanks for your wonderful help to reinstate US Rebate coupon for my new lulutrip registration and also helped complete my arrival pickup and missing departure info at New York airport. Looking forward to work with you again for future lulutrip travel. Regards, Alex
    • 謝謝Jasmine對我行程的耐心解答 在我支付行程的時候出了一點小問題 Jasmine積極的幫我想辦法 在支付成功后還及時的跟進我的訂單 非常的有責任心 再次感謝Jasmine的服務!
    • 從下單追蹤服務到出確認信到修改接送機信息。 從付款到確認只用了24小時以內的時間。 Clair的服務響應很快,態度很好。非常滿意,旅行團有了個很好的開始,希望實際參團也能有一樣好的體驗。
    • 咨詢了很多美西耍過的朋友,并且自己也看了很多條線路,最后結合我們自己時間,選擇了這個比較適合我們的路線,在此要謝謝CiCi為客戶所想,給我們提供了周到細致的游前服務!感謝agian!
    • ZOE很好,很nice,也很helpful。對于每次的問題,ZOE都能及時幫我溝通并解決。唯一的遺憾是由于旅行時間是在淡季,很多團都不能發團,不然我們肯定可以合作的更多更開心。我經?;岢齬雜尚?,希望ZOE以后還能繼續幫助我完成我的夢想。感謝ZOE!
    • ZOE很負責的旅游顧問,在預定以前對旅游產品進行了詳盡的解釋,解答了我們的一些疑問。訂單成功以后又進行了確認,感覺流程上對游客還是很負責任的!期待著在境外的好體驗!
    • 旅游顧問服務很好!特別是有一天下班后我們咨詢她時,正值她兒子生日,她還是不厭其煩地解答問題,排除網上訂單出現的問題。正是這份熱心,贏得了我們的信任。我們是六十多歲的老人,網上操作不熟練,會有許多地方需要她,我們信任她。
    • 這次定單很復雜,多虧小胡協助,她服務熱情、耐心、周到,業務很熟習,還占用了她的周末休息時間,她都及時回復。接著的定單都找她協助下單,還把身邊的旅行朋友介紹給她。待旅行結束再評價。 在這以前是找的另一個客服,可她休息幾天都沒回復,這才換了小胡。有了您這樣的客服,旅途應該會順利!謝謝您!
    • 你好,訂單已收到,謝謝!我是從丹佛出發到洛杉磯機場參團的。咨詢一下,我有兩個朋友也想參加這個團,日期也是6.24日,他們是從中國國內出發到洛杉磯參團,就想問一下我們4個人能在同一個團里嗎? 謝謝
    • Cc為我們在路路行的上海辦事處網上訂購了上述產品,服務周到。己收到電子發票與行程單。 望能在今年6月13日前繼續跟進后續事宜。 謝謝! AA等6人
    • 你們的56號客服Zoe服務態度很好,業務也很熟悉,還很耐心。我本來是咨詢一下美加游,她熱情詳細的分析讓我想選擇你司的產品。幾次跟你司聯系咨詢,本來有別的客服接待的,后來我主動要求56號跟我服務。希望我們在美國旅游期間開心愉快,如果有什么事情,我還是想讓她幫我聯系接洽!

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